Retourbeleid

Dit retourbeleid is van toepassing op aankopen en boekingen via www.holistischetherapiealkmaar.com. Holistische Therapie Alkmaar is een handelsnaam van The Healing Sky B.V..

 

1. Algemeen

Wij verkopen zowel fysieke producten als digitale producten via onze webshop. Daarnaast bieden wij behandelingen en diensten aan die op een specifieke datum en tijd worden uitgevoerd.

 

2. Herroepingsrecht voor producten

Als consument heeft u het recht om een aankoop van een fysiek product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na herroeping dient het product ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.

 

3. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Digitale producten waarvan de levering direct is gestart

• Diensten en behandelingen die plaatsvinden op een specifieke datum en tijd

• Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd, indien de verzegeling is verbroken

 

4. Terugbetaling

Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

 

5. Kosten voor retourzending

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is overeengekomen.

 

6. Annulering van diensten en behandelingen

Voor behandelingen en diensten die op een specifieke datum en tijd worden uitgevoerd, geldt geen wettelijk herroepingsrecht.

Annuleringsvoorwaarden, eventuele no-show kosten en termijnen zijn momenteel onbekend (CURRENTLY UNKNOWN) en worden, indien van toepassing, voorafgaand aan de behandeling of dienst gecommuniceerd.

 

7. Contact

Voor vragen over dit retourbeleid of het aanmelden van een retour kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: contact@holistischetherapiealkmaar.com
Telefoon: 06 11488438

​

​

8. Herroepingsrecht bij digitale producten en trainingen

Voor digitale producten of online trainingen geldt het wettelijke herroepingsrecht tenzij de uitvoering is gestart met uw uitdrukkelijke toestemming.

 

9. Transparantie over uitzonderingen

Voor gepersonaliseerde trajecten of behandelingen geldt geen herroepingsrecht zodra de dienstverlening is gestart.